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今月の「月刊トークス」は下記の4冊でした。

[月刊トークス2006年12月号]

• キヤノンの仕事術〜「執念」が人と仕事を動かす / 酒巻 久
  仕事に取り組む上で、もっとも大切なことは何か-。「執念」が人を動かす、不遇なとき「言い訳」をしないなど、業績好調キヤノンの「成長の秘密」が詰まった一冊。仕事が面白くなり成果が上がる、具体的ヒントが満載。　〜出版社より〜

• トヨタの口ぐせ / OJTソリューションズ
  トヨタ勤続四十年以上の元現場リーダーたちが語る、現場で受け継がれてきた“トヨタのことば”。本書は、トヨタ勤続30年以上の元トヨタ社員にインタビューし、こうした「トヨタの口ぐせ」を集め、解説したものです。　〜出版社より〜

• 顧客ロイヤルティを知る「究極の質問」 / フレッド・ライクヘルド
  CS調査に革命を起こす新指標「NPS」の全貌を始めて明かした顧客ロイヤルティ論の新機軸。　〜出版社より〜

• ロングテール〜「売れない商品」を宝の山に変える新戦略 / クリス・アンダーソン
  インターネット小売市場の特性を表した言葉「ロングテール」を提唱した米IT誌『ワイアード』の編集長が、ロングテールが経済に与える影響を解説した一冊。　〜出版社より〜